Nossas taxas e prazos

 

Sabemos que cada centavo é importante para a sua campanha! Por isso nos orgulhamos de manter as taxas mais baixas entre as plataformas de vaquinhas online.

Queremos que você tenha o que precisa para realizar o seu sonho. E estamos constantemente oferecendo novos serviços e melhorias para você!

Porém, sempre existem as dúvidas sobre nossas taxas e prazos. Então elaboramos 10 perguntas e respostas sobre nossas taxas e prazos para que você não tenha mais questionamentos com relação a isso. Vamos lá.

 

1) Quanto custa começar uma vaquinha no Vakinha?

ZERO. Isso mesmo, abrir a sua vaquinha online com a gente é grátis!

 

2) Mas e as taxas?

As taxas são cobradas apenas quando ocorrem as doações. Cada doação que é realizada para a sua campanha tem o desconto de 6,4% + R$ 0,50. Elas são descontadas no momento em que você for realizar o saque. Ou seja, tudo é automatizado e você não precisa se preocupar!

Além disso, há uma tarifa de R$ 5,00 quando você realizar o saque da sua arrecadação para sua conta bancária. 

 

3) Quais são os prazos do Vakinha?

Cada uma das doações efetuadas para sua campanha ficam 14 dias corridos em "quarentena", até serem liberadas para seu saque. Já na hora do saque para a sua conta bancária, o prazo para que o dinheiro caia na sua conta é de 3 dias úteis, caso não haja divergência nos dados bancários informados. 

 

4) Posso agilizar o processo destes prazos?

 Como trabalhamos com operadoras financeiras (como empresas de cartão, bancos, etc), muitos dos prazos mencionados aqui não são de nosso controle, infelizmente. Sendo assim, não conseguimos agilizá-los :(

Nossa missão é fazer com que o dinheiro esteja na sua conta o mais rápido possível, dentro dos prazos que temos. Por isso, entre em contato conosco caso tenha ocorrido algum problema no seu saque. Faremos o possível para te ajudar.

Durante esse período dos 14 dias, a equipe de segurança do Vakinha analisa as transações para verificar se não há divergências que demandem atenção. Dessa forma, garantimos que a doação seja efetivada com segurança pelo doador, e que o saque seja realizado com sucesso pelos criadores de campanha.

 

5) As taxas não são altas demais?

Não são! Esses 6,4% incluem as tarifas que pagamos para as operadoras financeiras (que processam os boletos, cartões e depósitos), ou seja, o que fica com o Vakinha é menos que isso.

As taxas cobradas pelo Vakinha são a principal fonte de rendimento da empresa para manter a operação com a melhor qualidade e tecnologia. Como somos uma plataforma que mexe com o dinheiro e os sonhos das pessoas precisamos nos certificar que tudo esteja sempre funcionando bem. 

Se você pesquisar irá encontrar outras empresas de vaquinhas online que cobram entre 8-15% de comissão sobre as campanhas. Manter as taxas baixas é um compromisso do Vakinha!

 

6) Como o Vakinha se sustenta?

As taxas mantem nossa equipe de atendimento (que estão sempre a postos para lhe ajudar), a estrutura tecnológica (servidores, computadores, etc.), todos os protocolos de segurança que mantemos (empresas que certificam que seus dados não serão vazados), isso sem contar os custos fixos da empresa, como água, luz, internet, eletricidade...

Manter as taxas baixas é nosso compromisso para que você consiga atingir suas metas e, de quebra, nos ajude a manter a empresa funcionando :)

 

7) E por que da taxa do saque?

Por muito tempo o Vakinha não cobrou pelo saque solicitado pelos usuários. Porém, quando o processo começou a se tornar cada vez maior, demandando mais segurança e atenção, destacamos uma equipe especialmente para cuidar desta área financeira na empresa.

A equipe trabalha ativamente analisando doações, contatando doadores e realizando todo o processo de saque para garantir que ele ocorra sem problemas. 

Esse processo tem um custo. A taxa do saque nos ajuda a manter essa equipe ativa para garantir sua segurança. Estamos trabalhando para reduzir essa taxa, mas garantindo toda segurança que oferecemos atualmente.

 

8) O que eu ganho em troca?

O Vakinha é a principal ferramenta de vaquinhas online da América Latina. Não estamos exagerando! São mais de 15 mil campanhas criadas todo mês. Trabalhamos duro para que todas as campanhas tenham a segurança e suporte necessário. 

Os elogios que mais recebemos é pelo nosso atendimento e pela simplicidade da ferramenta, e nos orgulhamos demais disso. Ou seja, seus doadores não terão problemas para fazer o dinheiro chegar até você. 

Garantimos que você terá toda a credibilidade para que sua campanha seja um sucesso. O Vakinha é reconhecido no Brasil e sua campanha se beneficiará por isso :) O nosso site é constantemente melhorado para oferecer mais facilidades para você. 

 

9) O que eu posso fazer para agilizar o recebimento do meu dinheiro?

A primeira coisa é estar ciente de que os prazos, infelizmente, não podem ser alterados. Lembre-se, eles não dependem da gente.

O prazo de 14 dias conta a partir da efetivação do pagamento. Então, para calcular quando todo o seu dinheiro estará disponível para realizar o saque, conte 14 dias a partir da sua última doação.

Quando você criar a sua conta no Vakinha, lembre-se que o CPF informado precisa ser o mesmo CPF da conta bancária para o saque. Caso for diferente, haverá um processo de troca de titularidade (o que leva em torno de 1 dia).

Uma dica importante é que você efetue apenas um saque para sua conta bancária. Espere juntar todo o dinheiro e só então efetue o saque. Assim você irá pagar apenas uma vez a taxa do saque.

Quando você estiver elaborando sua meta financeira da campanha, inclua o valor das taxas. Ou seja, se sua meta é de R$ 1.000, publique sua campanha com o valor de R$ 1.070 (7% para arredondar). Dessa forma, não haverá um impacto maior dos descontos :) 

 

10) Tem mais alguma dúvida?

Então não deixe de entrar em contato com a nossa equipe por email. Queremos que sua campanha seja tão incrível quanto você imagina que ela será :)

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E agora, clique aqui para começar sua campanha e boa sorte!

 

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