Em quanto tempo receberei o dinheiro na minha conta bancária?

Os valores são liberados para saque em 05 dias "corridos" após a confirmação de cada pagamento. Estes 05 dias se referem ao prazo que a operadora financeira (empresa que processa os boletos, cartões de crédito e outros meios) leva para disponibilizar o dinheiro para que nós possamos liberá-lo na sua conta do Vakinha. Todas as liberações ocorrem exatos 05 dias depois, como por exemplo, a contribuição foi efetuada dia X às 21 horas, então ela será liberada 05 dias depois, também às 21 horas.

Além disso, é o período que o nosso departamento de análise precisa para validar cada contribuição. Mais importante, é um prazo de segurança para garantir a transparência no processo. Em alguns casos, os contribuintes podem se equivocar no valor contribuído e é durante esse prazo que eles podem solicitar estorno do valor, caso desejem.

Você pode acompanhar a previsão de liberação, acessando sua conta no Vakinha

- Clique em "Minhas vaquinhas"

- Clique em "Gerenciar"

- Veja o título "Contribuições"

- Selecione o status "Pagamento Confirmado" e após procure a coluna "Disponível em", lá constam as datas e horários de liberação.

Quando os valores estiverem disponíveis em seu saldo, você poderá solicitar o saque. Clique aqui para saber como solicitar o saque. 

Após a solicitação de saque for efetuada com sucesso. O prazo é de 3 dias úteis, entre a solicitação e a entrada do dinheiro na sua conta. Caso ocorra algum problema no procedimento do seu saque (algum erro nos dados informados, ou na sua conta bancária, por exemplo) você receberá uma mensagem por e-mail informando o problema.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo Fale Conosco ou pelo nosso WhatsApp.

* O prazo de liberação foi alterado de 14 dias para 05 dias no dia 01/12/2021