Como faço para cancelar uma contribuição?
Se você fez uma contribuição ou doação para alguma das vaquinhas do site e deseja realizar o cancelamento, atente-se para as opções abaixo:
Você tem até 05 dias da data da contribuição para requisitar o cancelamento de uma contribuição. É possível que haja descontos no valor doado devido a custos operacionais.
A sua ajuda é muito importante. Recomendamos que não solicite o estorno, mas redirecione para outra campanha.
Envie uma mensagem para nossa equipe através do "Fale Conosco" informando o assunto "Estorno de Doação". Preencha todas as informações necessárias e explique se você deseja estornar a doação ou direcioná-la a outra campanha. Assim que nossa equipe receber seu e-mail, lhe responderá com maiores informações.
* O prazo de liberação foi alterado de 14 dias para 05 dias no dia 01/12/2021
Antes de solicitar o estorno, saiba que no Vakinha os doadores concorrerem a R$15 mil todos os meses através do Vakinha Premiada.
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