Você pode enviar uma solicitação para alteração do seu e-mail através do nosso Fale conosco. É importante ressaltar que a solicitação deve ser enviado informando o novo e-mail a ser cadastrado.
Por medida de segurança, para que possamos alterar ou corrigir o e-mail cadastrado, é necessário que você envie a solicitação de alteração com as informações e documentos mencionados abaixo:
- Razão pela alteração do e-mail;
- Foto legível do RG com CPF ou CNH (frente e verso) do CPF cadastrado no vaquinha.
- Envie também uma selfie segurando o seu documento.
Após o envio da documentação solicitada, o departamento de análise poderá entrar em contato para autenticar a solicitação. A autenticação será por telefone. A ligação terá origem de Porto Alegre, código de área 51.
Esse procedimento é visando a segurança dos nossos usuários.
Caso tiver qualquer problema, entre em .
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